Uvjeti poslovanja
1. Područje primjene
Sljedeći opći uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe poslane putem naše online trgovine.
2. Ugovorna stranka, Sklapanje ugovora
Kupoprodajni ugovor se sklapa s Mosana d.o.o..
Ulaskom proizvoda u online trgovinu dajemo obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora za te artikle. Možete prvo dodati naše proizvode u košaricu bez obveze i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije slanja obvezujućeg naloga pomoću alata za provjeru predviđenih u tu svrhu i objašnjeno u procesu narudžbe. Ugovor se zaključuje klikom na gumb narudžbe kako biste prihvatili ponudu za robu sadržanu u košarici. Odmah nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdu putem e-maila.
3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora
Jezici dostupni za sklapanje ugovora su njemački i
engleski. Spremamo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi i naše uvjete i odredbe putem e-maila. Tekst ugovora više nije dostupan putem interneta iz sigurnosnih razloga.
4. Uvjeti isporuke
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 350 KM.
Dostava se odvija s našim logističkim partnerom EuroExpressom. Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete obavijest e-poštom u kojoj se navodi broj za praćenje.
Standardno vrijeme isporuke je ca. 20-25 radnih dana.
5. Plaćanje
U našoj trgovini dostupni su vam sljedeći načini plaćanja:
Kreditna kartica
Kada pošaljete narudžbu, istovremeno nam šaljete podatke o kreditnoj kartici.
Nakon vašeg legitimiteta kao legitimnog vlasnika kartice, zatražit ćemo od vaše kreditne kartice da pokrene platnu transakciju odmah nakon naručivanja. Platnu transakciju automatski obrađuje tvrtka za kreditnu karticu, a vaša kartica se tereti.
Paypal
Tijekom procesa naručivanja, bit ćete preusmjereni na web stranicu online provider PayPal. Kako biste mogli platiti iznos fakture putem PayPal-a, morate biti registrirani tamo ili se prvo registrirati, legitimizirati sa svojim pristupnim podacima i potvrditi nam nalog za plaćanje. Nakon što je narudžba u trgovini, molimo PayPal pokrenuti platnu transakciju.
Platnu transakciju obavlja PayPal odmah nakon toga. Tijekom postupka naručivanja primit ćete dodatne informacije.
6. Oštećenja od prijevoza
Ako se roba isporučuje s očitom štetom za prijevoz, molimo vas da se što prije žalite tvrtki za dostavu i odmah nas kontaktirate. Nepodnošenje pritužbe ili kontakta nema nikakvih posljedica za vaše pravne zahtjeve i njihovu provedbu, posebno vaša jamstvena prava. Međutim, pomažu nam da tvrdimo vlastita potraživanja protiv prijevoznika ili društva za osiguranje prijevoza.
7. Jamstvo i jamstva
Osim ako je to izričito dogovoreno drugačije u nastavku, primjenjuje se zakonska odgovornost za nedostatke.
Rok zastare za potraživanja za nedostatke za rabljenu robu je godinu dana od isporuke robe.
Gore navedena ograničenja i skraćivanje roka ne primjenjuju se na zahtjeve zbog štete koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili zastupnički zastupnici
- u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
- namjerno ili krajnje nemarno kršenje dužnosti, kao i zloba,
- u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čiju se usklađenost ugovornog partnera može redovito oslanjati (glavne obveze)
- u okviru jamstvenog obećanja, ako je dogovoreno ili
- u mjeri u kojoj je područje primjene Zakona o odgovornosti za proizvode otvoreno.
Informacije o svim dodatnim jamstvima i njihovim točnim uvjetima možete pronaći u proizvodu i na posebnim informativnim stranicama u online trgovini.
8. Odgovornost
Uvijek ćemo biti odgovorni bez ograničenja za potraživanja koja proizlaze iz štete koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili zastupnički agenti.
- u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja,
- slučaju namjernog ili grubog kršenja dužnosti,
- u slučaju jamstvenih obećanja, ako je dogovoreno, ili
- u mjeri u kojoj je područje primjene Zakona o odgovornosti za proizvode otvoreno.
U slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza, čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čiju se usklađenost ugovornog partnera može redovito oslanjati (kardinalne obveze) zbog nemara s naše strane, naši pravni zastupnici ili zastupnički zastupnici ograničeni su na količinu štete koja se može predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora, čija se pojava obično mora očekivati. Osim toga, isključeni su zahtjevi za naknadu štete.